La última actualización para la Windows Desktop App ya está disponible. Idéntica al Cliente Web, ha sido optimizada para una mayor velocidad, proporcionando una interfaz más rápida y mejor administración de llamadas.
La Desktop App tiene el mismo diseño que la interfaz del Cliente Web. Por lo que no requiere nuevo entrenamiento, los usuarios del Cliente Web existente pueden cambiar fácilmente entre las dos, haciendo la navegación simple y familiar.
Administrar llamadas a través de Hotkeys y Auriculares
La Desktop App incluye hotkeys que habilitan a los usuarios a establecer atajos para permitir una navegación rápida y administración de llamadas. Para facilitar aún más la administración de llamadas, la nueva integración de los auriculares Yealink entre otro, permite al usuario responder, rechazar, silenciar y poner en espera, todo desde un botón del auricular.
Mejoras y correcciones
- Mejorada la rapidez para abrir el teclado de marcación al hacer clic en un número telefónico en un sitio web o contacto CRM.
- Solucionado el fallo de la aplicación cuando se habilitaba la URL de integración de contacto personalizada.
- Solucionado el problema del archivo ejecutable instalado (.exe) no estuviera firmado.
- Solucionado la integración de Auriculares Jabra no respondiendo llamadas tras algunas interacciones.
- Solucionado cuando los tonos DTMF no se reproducían en el dispositivo de audio seleccionado.
Cómo actualizar a Windows Desktop App
Para obtener el lanzamiento final para la Windows Desktop App, siga los pasos a continuación:
- Acceda a la Consola de Administración 3CX como un Administrador
- Navegue a “Actualizaciones“
- Abra la sección de Apps 3CX y seleccione Windows Desktop App
Una vez completado, todos los clientes conectados a la Central Telefónica serán actualizados automáticamente. Los usuarios recibirán una notificación para reiniciar su aplicación para que la actualización tenga lugar.
Revise el control de cambios para encontrar más sobre esta versión y únase al Foro de la Comunidad para darnos a conocer lo que piensa.
Por Alba Sánchez | 4 Noviembre, 2021 | Marketing Executive – Spain and LATAM, 3CX
